1、售后服務

l         保證對所售產品的技術問題向買方或用戶提供適時有效的解答、故障排除、遠程服務等技術支持，24小時技術支持響應。

l         保質期間，由于非人為因素的設備損壞，而使系統不能正常運作，我司對系統設備進行維護，維修和元件更換，不收取任何費用，并負責免費將更換元件送到項目現場。

l         保質期以外的時間里，系統設備出現故障，我司同樣提供長期維修服務，只收取相應的維修維護及設備成本費。

l         在合同簽訂10年內，如買方要求，我司保證向買方提供與合同項下設備同樣或兼容的設備及零備件。我司因某一型號產品停產或某種原因無法實現其承諾，應向買方提供升級產品，或提前1年通知買方，以便買方購買備件。

l         保修期外屬于使用不當造成的人為原器件損壞，我司負責有償維修，只收取損壞器件成本費。

l         我司保證其所提供產品的性能質量合格率為100%。

2、質量保證

l         光伏電池組件：10年保修期，25年使用壽命（功率損失小于10%）。

l         充電控制器：2年保修期，10年使用壽命。

l         逆變器：2年保修期，10年使用壽命。

l         蓄電池：固定式鉛酸蓄電池和其它容量大于100AH的蓄電池2年保修期，6年使用壽命。

l         LED燈具：3年保修期，10年使用壽命